'/%3e%3cpath%20class='b'%20d='M41.64,32.34,48,38.73,26,51.48,8.4,41.28Z'%20transform='translate(-4%20-0.48)'/%3e%3cpath%20class='c'%20d='M48,33.62,23.67,9.2,26,.48,48,13.23Z'%20transform='translate(-4%20-0.48)'/%3e%3cpath%20class='d'%20d='M21.6,3,12.69,36.39,4,38.73V13.23Z'%20transform='translate(-4%20-0.48)'/%3e%3c/svg%3e)
Назад
AI-агентыB2B SaaS
Омни-чат с AI-оператором
Собственный продукт студии: переписка из мессенджеров, SMS и чата на сайте в одном окне, а AI-оператор отвечает клиентам и передаёт диалог человеку.
Результаты
5
Каналов в одном окне
Роль и база знаний
AI-оператор
API, вебхуки, MCP
Интеграции
Стек
NuxtPostgreSQLRedisLLM API
Задача
Бизнес общается с клиентами в нескольких мессенджерах, по SMS и в чате на сайте. Переписка разбросана, а на однотипные вопросы отвечают люди.
Решение
- Переписка из мессенджеров, SMS и чата на сайте в одном окне кабинета.
- AI-оператор отвечает по роли и базе знаний компании, а сложные случаи, деньги и претензии передаёт человеку.
- Темы обращений определяются автоматически, и для каждой задаётся поведение AI.
- Чат для сайта, REST API, исходящие вебхуки, встраивание окна переписки в CRM, MCP.
Результат
Компании отвечают клиентам из одного окна, а первую линию закрывает AI-оператор. Чат на этом сайте тоже работает на этой платформе.