AI-агенты и автоматизация

Проблема

Сотрудники тратят много времени на однотипные задачи: отвечают на одни и те же вопросы, переносят данные из заявок и документов. AI-чат сам по себе это не решает: он не связан с вашими системами и данными.

Что делаем

  • Агент первой линии поддержки
  • Разбор и распределение входящих заявок
  • Обработка документов и извлечение данных
  • Внутренний ассистент по базе знаний компании
  • Контроль качества, журналы и передача сложных случаев сотруднику
  • Интеграция с CRM, ERP, почтой и мессенджерами

Типовые сценарии

Поддержка

Отвечает на типовые вопросы, собирает контекст, эскалирует сложные кейсы.

Заявки

Разбирает входящие заявки, заполняет CRM, назначает ответственного.

Документы

Извлекает реквизиты, классифицирует, запускает согласования.

Технологии

LLM API, оркестрация агентов, RAG, очереди, интеграции с CRM/ERP/мессенджерами.

Процесс и сроки

Пилот на одном процессе — 2–4 недели. Если результат устраивает, подключаем соседние процессы.

Релевантные кейсы

Смотреть все
AI-агентыИзбранное

Омни-чат с AI-оператором

Собственный продукт студии: переписка из мессенджеров, SMS и чата на сайте в одном окне, а AI-оператор отвечает клиентам и передаёт диалог человеку.

Каналов в одном окне
5
AI-оператор
Роль и база знаний
Интеграции
API, вебхуки, MCP
B2B SaaSПодробнее
AI-агенты

AI-обработка входящих документов

Договоры, счета и акты из ЭДО и почты разбираются автоматически: классификация, реквизиты, задачи и контроль исполнения.

Источники
ЭДО и почта
Документы
Договоры, счета, акты
Задачи
Ставятся автоматически
Сеть детских спортивных центровПодробнее
AI-агенты

AI-сервис карточек товаров для маркетплейсов

SaaS для продавцов: AI готовит описания и характеристики товаров, а карточки публикуются на маркетплейсы из одного окна.

Маркетплейсов
3 крупнейших
AI
Описания и характеристики
Формат
SaaS
E-commerce, продавцы маркетплейсовПодробнее

Расскажите о задаче